10 marzo, 2015
La oscuridad para comunicarnos con más color: taller en la oscuridad para Exacolor
1. Arrancamos este mes como tanto nos gusta: ¡trabajando!
El pasado dos de Marzo recibimos en la oscuridad al equipo de Exacolor Laboratories en el hotel NH Collection Monterrey. El taller que el equipo de Exacolor vivió fue el taller llamado “competencias para las relaciones humanas”. Y aquí te compartimos lo que ocurrió.
Exacolor Laboratories está dedicada a la producción de equipo y a la consultoría sobre el tema de calidad y estandarización del color en industrias diversas como la automotriz, aeronáutica, textil, etc. Es por lo tanto un equipo cuya esencia de su trabajo radica en el sentido de la vista, y sin embargo decidieron entrar a un contexto totalmente ajeno para ellos, la oscuridad, con la finalidad de explorar y mejorar sus habilidades para conversar y relacionarse efectivamente.
2. La transformación, condición para el éxito organizacional
Todos sabemos que la condición de éxito de las empresas de hoy está en la capacidad de transformación, y se dice que hay dos formas para que una empresa se transforme: la menos efectiva es cuando una empresa recibe curso tras curso, taller tras taller, y sus colaboradores sólo acumulan toneladas de información. La segunda forma de transformación y la más efectiva ocurre cuando una empresa decide hacer empresa de forma distinta, cuando arranca de cero y transforma sus raíces en base a una filosofía y a un modelo sólido.
Entrar a la oscuridad, ese escenario desconocido, donde las herramientas que usualmente utilizamos para operar ya no funcionan, es hacer empresa de forma distinta, es hacer equipo de una forma totalmente innovadora. El equipo de Exacolor conoció y experimentó el modelo ontológico de la comunicación, así como las competencias para las relaciones humanas, o competencias conversacionales, como también les llamamos, y partieron todos de cero, desde lo desconocido, desde la oscuridad, para vivir y construir un nuevo modelo de comunicación basado en la confianza y en la colaboración.
3. El modelo ontológico de la comunicación
EL equipo de Exacolor recibió una introducción teórica sobre el modelo de comunicación que viviría en el taller en la oscuridad. El modelo ontológico para las organizaciones, si bien es mucho más amplio de lo aquí presentado, se funda en tres competencias esenciales: la confianza, la escucha y la fundamentación de juicios. Este modelo fue diseñado para la nueva empresa que apenas emerge, la organización del siglo XXI, basada en el aprendizaje y en la confianza como factor para la innovación, y para el nuevo colaborador, ese que en muchas ocasiones posee incluso más competencias que su gerente, ese colaborador educado, en busca de sentido de vida, no sólo fuera de la empresa sino también dentro de ella, y con la capacidad para proponer y mostrar iniciativa.
4. En la oscuridad el que no habla, y el que no habla efectivamente no existe
Casi 3 horas en la oscuridad para el equipo de Exacolor fueron una experiencia intensa de comunicación efectiva y confianza. EN este taller trabajamos en los tres niveles fundamentales de una empresa: el nivel individual (las competencias que aporto o lo que traigo en el morral), la coordinación de acciones (el trabajo en equipo, médula del éxito de la empresa), y la capacidad de reflexión (lo que lleva a una empresa a innovar y evitar errores y prácticas no deseadas).
Cada dinámica en la oscuridad tuvo su función e impactó cada una de las tres competencias conversacionales básicas, sin embargo, la dinámica de cierre, el eslabón perdido, fue una poderosa experiencia donde todo el equipo se involucró y donde la confianza, la escucha y la formulación de juicios fundados jugaron un rol trascendental.
5. Después de la oscuridad, el color
Finalmente encendimos la luz y durante 1.5 horas nos enfocamos en el tercer nivel fundamental de una empresa, la capacidad de reflexión. Durante esta sesión, con la facilitación del Coach Pepe Macías, el equipo de Exacolor compartió y reflexionó sobre su experiencia de comunicación efectiva en la oscuridad, siempre basándose en el modelo ontológico y en las tres competencias esenciales: confianza, escucha y juicios fundamentados.
Al final de esta sesión nuestros participantes definieron las habilidades conversacionales que se desarrollaron en ellos durante el taller, los recursos personales que los llevaron a lograr su adaptación a la oscuridad, las herramientas de comunicación que se llevaron y su forma de aplicación en su día a día laboral y personal.
Arrancar desde cero y hacer empresa y equipo de forma distinta le aportó un color distinto a nuestros participantes, nuevas gamas y nuevas tonalidades en su capacidad para relacionarse y comunicarse efectivamente. Y para prueba, el siguiente botón:
6. Algunos comentarios sobre el taller
“es un taller único que en definitivo marca un «antes» y «después», en el tema de comunicación. Y es así porque lo vives, no hay forma que no aprendan.”
“la apertura a entender que la comunicación está cambiando. Llegar a ser más atento, abierto y mediador basado en datos”
“No es una presentación de ppt, no es una dinámica débil, sino una experiencia profunda que te hace comprender mejor. El modelo es práctico y fácil de relacionar”
“En definitiva quitar juicio para escuchar las inquietudes atentamente al personal de mi equipo. Crear relación de confianza mediante reglas, para así todos caminar hacia el mismo lado, o llegar al cumplimiento del objetivo.”
7. Conclusión
Cuando le preguntamos al equipo de Exacolor si este taller es una experiencia recomendable para otras organizaciones que quieran trabajar su comunicación efectiva y sus relaciones humanas en el entorno laboral, nos calificaron con un promedio de 100. ¿Qué esperas para vivir este taller?
Muchas gracias al equipo de Exacolor. Les deseamos lo mejor y que su transformación hacia una empresa que aprende y que hace historia siga siempre en desarrollo.
Los participantes entrando a la oscuridad
Pepe Macias durante el cierre del taller
Los participantes participando durante el cierre del taller.
