3 febrero, 2015
Las teorías organizacionales definen el engagement o el enganche como un concepto primordialmente motivacional, que sin embargo está dirigido a conseguir resultados concretos para un equipo u organización. El enganche es primero que nada un estado afectivo positivo, que es relativamente constante y que incluye elementos como:
• El sentirse pleno en el trabajo,
• Tener energía, concentración y persistencia para realizar nuestras tareas,
• Sentir entusiasmo y estar orgulloso e inspirado como resultado de nuestro trabajo,
• Percibirnos importantes y desafiados a través de lo que hacemos.
(Schaufeli, Salanova, González-Romá & Baker, 2002).
3. ¿Cómo engancha la oscuridad?
La oscuridad es un ambiente desconocido y a menudo hostil para muchos de nuestros participantes; por ello, tanto a nivel individual como a nivel de equipo, la oscuridad desafió al equipo de Mars al empujarlos fuera de su zona de confort, fuera de lo que ellos dominan y controlan perfectamente.
En segundo lugar, permanecer y adaptarse a la oscuridad, demandó un alto grado de concentración de nuestros participantes, y por si fuera poco, el equipo de Mars experimentó un breve taller con dinámicas que trabajaban la integración del equipo en la oscuridad, así como una comida a tres tiempos en total oscuridad que requirió de toda su persistencia y tenacidad.
El equipo de Mars logró un muy buen desempeño en las dinámicas que realizaron en la oscuridad, y tenemos que decirlo, ¡disfrutaron de su comida en total oscuridad casi sin ninguna mancha! Aunque casi siempre hay una excepción. Terminamos la experiencia en la oscuridad con un reto, moverse un poco y bailar después de la comida, y fue cuando el enganche del equipo de Mars brilló completamente en la oscuridad y alcanzaron todos la plenitud, pues en la pista oscurecida hubo un ambiente muy animado y el baile no se hizo esperar.
4. ¿Qué logran los equipos con enganche?
En pocas palabras: mejores resultados organizacionales a la par de una experiencia laboral positiva. Las personas que están enganchadas con su trabajo sienten energía y una unión positiva con lo que hacen, se perciben capaces de responder a las exigencias de sus puestos, están dispuestos a aplicar sus conocimientos y a desarrollar sus capacidades, se crea autorrealización, se mejora la calidad de vida en el trabajo y por ende la calidad de vida personal.
(Salanova y Schaufeli, 2004)
5. ¿Cuáles fueron los resultados de las experiencias en la oscuridad para Mars?
El debriefing de ambas experiencias fue conducido por el Coach José Pepe Macías, y complementado con los aportes y las anécdotas de los facilitadores ciegos. Al final del mismo, junto con el equipo, rescataron diversos aspectos relacionados con el enganche y que cada integrante de Mars descubrió o desarrolló en la oscuridad. Algunos hablaron de la empatía, del fortalecimiento de los lazos del equipo, de la capacidad para indagar, la importancia de las preguntas, la visión compartida, el acompañamiento del equipo durante situaciones desconocidas, etc.
Ambas experiencias, cuando los participantes respondieron en qué grado éstas habían contribuido a su enganche, promediaron un 9.8 de 10 puntos como calificación máxima.
Finalmente, a continuación te compartimos una pequeña muestra de los testimonios textuales de aprendizaje de los participantes
“el saber que no estás solo en una experiencia nueva te anima y hace no sea tan aterradora. En lo personal, tener una buena comunicación con el equipo es vital, para saber desde dónde estás parada, hasta para definir y ejecutar una estrategia cuando nos sentimos totalmente en la oscuridad”
“es una experiencia muy interesante que te da la oportunidad de experimentar el apoyo y la colaboración del equipo en un ambiente que requiere de estos para salir adelante”
“es importante ponerte en los zapatos de los demás, aprendes/logras confiar en tu equipo e incluso en ti mismo, quitas los prejuicios y empiezas a ver lo verdaderamente importante. Gracias”
¿Te animas a vivir el enganche con tu equipo en alguna de nuestras experiencias en la oscuridad?
